מדיניות פרטיות

מדיניות זו מסבירה כיצד אתר Balicake (להלן: "האתר", "אנחנו") אוסף, משתמש ושומר מידע אישי של מבקרים ולקוחות, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 (כולל תיקון 2024) ובהתאם לעקרונות תקנות ה-GDPR האירופיות, ככל שרלוונטי.

עודכן לאחרונה: מאי 2026.

1. מי אנחנו

Balicake הוא בוטיק עוגות עצמאי הפועל מראשון לציון, ישראל. ניתן לפנות אלינו בכל עת בעניין פרטיות בכתובת hello@balicake.co.il או בטלפון 054-309-7883.

2. איזה מידע אנחנו אוספים

פרטים שאת/ה מוסר/ת מרצונך — שם, טלפון, אימייל, פרטי הזמנה, פרטי אירוע — כשאת/ה ממלא/ת טופס יצירת קשר או הזמנה.
מידע טכני — סוג דפדפן, מערכת הפעלה, כתובת IP מקוצרת, ודפים שנצפו באתר.
עוגיות (Cookies) — קבצי מידע קטנים השמורים בדפדפן שלך. ראה/י סעיף 4 להלן.

3. מה אנחנו עושים עם המידע

מענה לבקשות הזמנה ויצירת קשר.
תיאום אירועים, סדנאות וקורסים.
שיפור חוויית הגלישה והאתר עצמו.
שליחת עדכונים שיווקיים — רק אם נרשמת לרשימת התפוצה ואישרת זאת במפורש (ניתן להסיר בכל עת).

אנחנו לא מוכרים את המידע שלך לצדדים שלישיים. לעולם.

4. עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בשלוש קטגוריות של עוגיות:

🛡️ עוגיות הכרחיות — נדרשות להפעלה תקינה של האתר (אבטחה, שמירת בחירות בסיסיות). אינן ניתנות לכיבוי.
📊 עוגיות אנליטיות — מאפשרות לנו להבין כיצד האתר נמצא בשימוש, באופן אנונימי (Google Analytics בלבד, עם IP מקוצר). מופעלות רק אם אישרת.
📣 עוגיות שיווק — לצורכי פרסום ממוקד ומדידת קמפיינים מחוץ לאתר. מופעלות רק אם אישרת.

ניתן לעדכן את ההסכמה בכל עת דרך הקישור בתחתית האתר, או דרך הגדרות הדפדפן שלך.

5. שיתוף עם צדדים שלישיים

אנחנו עשויים להעביר מידע מינימלי לספקי שירות הכרחיים, וזאת בלבד לצורך הפעלת השירות:

Vercel (אירוח האתר) — שרתי האתר.
Google Analytics (אם אישרת אנליטיקה) — נתוני שימוש אנונימיים.
חברות משלוחים — רק לצורך משלוח הזמנות שביצעת.

כל הספקים האלה מחויבים בסטנדרטים מקובלים של הגנת מידע.

6. הזכויות שלך

לפי חוק הגנת הפרטיות הישראלי ותקנות ה-GDPR, יש לך זכות:

לעיין במידע שאנחנו מחזיקים עליך.
לתקן מידע שאינו נכון או מעודכן.
למחוק את המידע שלך מהמערכות שלנו.
לבטל הסכמה שניתנה לעיבוד מידע, בכל עת.
להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות בישראל.

לכל בקשה כזו, פנה/י אלינו במייל hello@balicake.co.il ונשיב תוך 14 ימי עסקים.

7. אבטחת מידע

האתר מאובטח בתעודת SSL (HTTPS), והשרתים שלנו פועלים מאחורי הגנה תקנית. אנחנו עושים את המיטב לשמור על המידע שלך, אך לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת ברשת — ולכן מוטלת גם עליך אחריות לשמירת פרטי הגישה שלך.

8. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן את המדיניות מעת לעת. במקרה של שינוי מהותי נעדכן אותך באתר ונבקש מחדש את הסכמתך לעוגיות, אם רלוונטי. תאריך העדכון האחרון מצוין בראש העמוד.

9. צור קשר בנושא פרטיות

לכל שאלה, בקשה או תלונה בנושא פרטיות: